修理・交換・カスタマイズ

• ¥15,000以上のご注文は送料無料。
• 日本国内の倉庫から出荷し、2〜5日でお届けいたします。日本国内迅速配送のドアツードアサービスを利用しています。

海外倉庫からの出荷について

• 日本の倉庫には在庫切れの場合、海外倉庫の在庫状況や送料により各倉庫から取り寄せさせていただきます。海外倉庫はスウェーデン、アメリカ、中国本土と台湾が含まれております。
• 海外の倉庫から出荷する場合、DHL/FedExなどの国際物流サービスを利用し、おおよそ4～10日間に到着予定でございます。
• 海外倉庫の商品もすべてスウェーデン本社で製作され、品質の差やデザインの差などがございませんので、ご安心ください。
• 海外倉庫から出荷の商品に対する返品・交換、または修理が発生する場合は、日本国内で処理いたしますので、出荷地の海外倉庫まで返送する必要はございません。

• 購入後30日以内、理由に関わらず返品または交換が可能です。
• awnl-japan.comでご購入いただいた隕石製品には90日間、天然石とシルバージュエリーには60日間の無料修理保証を提供しています。2024年1月からの注文については、1年間以内に発生した人為的な原因によらない製品の損傷に対して、保証期間を280日に延長します。

• 素材のシルバー925、隕石は空気中の水分と触れると酸化しやすく、変色する可能性があります。専用のクロスをご用意しております。変色を予防するために、ご使用後は柔らかい布で拭き、クロスで磨いてください。詳しいお手入れ方法については、こちらをクリックしてご確認ください。
• 18Kゴールメッキ技術は、他の金属表面に18Kゴールを施すジュエリー加工の一手法で、光沢が美しく、色あせしにくいという特長を持ちます。
• 天然石がシルバー925製品や他の金属製ジュエリーと接触すると、深い色の天然石に白い跡が現れることがあります。この白い跡は、硫黄化合物と呼ばれる物質が原因で発生します。これは正常な現象です。
• 天然石は自然な特性を持つため、色、模様、インクルージョン（内包物）などが写真と異なる場合があります。詳細情報については、天然石ついての説明をご覧ください。ご購入後30日以内であれば、商品にご満足いただけない場合は返品可能です。